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Le crescenti difficoltà che le imprese incontrano nella turbolenza dell'economia hanno portato gli operatori economici ad intensificare la domanda di un recente servizio bancario e parabnacario: la consulenza.

Solo pochi grandi istituti dispongono di un servizio di consulenza istituzionalizzata; nella maggior parte dei casi, invece, si tratta di una prestazione saltuaria, a scopo promozionale ed in genere gratuita.

Il mercato di queste prestazioni è ampio, i prezzi sono remunerativi e la concorrenza è scarsa; inoltre, rispetto alle aziende non bancarie e ai professionisti, la banca ha il vantaggio di conoscere meglio la struttura organizzativa degli utenti, soprattutto se hanno già ottenuto prestiti personali o prestiti bancari.

 

D'altra parte le imprese o le persone fisiche che richiedono consulenza preferiscono dare informazioni sulla propria situazione finanziaria o della propria gestione alla banca con cui già operano piuttosto che ad un consulente esterno.

 In genere le banche cercano di non entrare in conflitto con i consulenti non bancari, ma di svolgere un'attività complementare alla loro. La consulenza bancaria può consistere nell' assistenza a prestiti di medio termine; la banca, in qualità di offerente di finanziamenti, svolge un servizio  a favore delle aziende richiedenti credito e, al tempo stesso, offrendo la propria organizzazione capillare, svolge un servzio a favore degli istituti a medio termine.

 

Un altro tipo di consulenza riguarda la soluzione di problemi gestionali. Il servizio è richiesto soprattutto dalle imprese medio-piccole; può consistere nella riorganizzazione dei sistemi contabili e gestionali e talvolta riguarda anche i costi, la contabilità industriale, il budget, i flussi e le previsioni finanziarie.

Il miglioramento dell'efficienza amministrativa delle aziende-clienti risulta vantaggioso anche per le banche dato che offre loro ulteriori garanzie di sicurezza per un'eventuale concessione di fido.